(網(wǎng)經(jīng)社訊)全球電子商務(wù)與云計(jì)算巨頭亞馬遜于2025年10月28日宣布，計(jì)劃裁減約1.4萬名企業(yè)職員，占其公司職員總數(shù)（約35萬人）的4%。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，此次裁員主要面向白領(lǐng)崗位，旨在優(yōu)化運(yùn)營結(jié)構(gòu)，并將資源向人工智能等核心領(lǐng)域傾斜。亞馬遜人力體驗(yàn)與技術(shù)高級副總裁貝絲·加萊蒂在內(nèi)部信中指出，人工智能是“自互聯(lián)網(wǎng)以來最具變革性的技術(shù)”，裁員決策是為了提升公司對快速變化環(huán)境的適應(yīng)能力。
盡管亞馬遜2025年第二季度凈銷售額達(dá)1677億美元，同比增長13%，公司仍堅(jiān)持推進(jìn)裁員計(jì)劃。加萊蒂坦言，業(yè)績良好時(shí)期的裁員可能引發(fā)質(zhì)疑，但這是應(yīng)對技術(shù)變革的必要舉措。自2022年以來，亞馬遜已累計(jì)裁員超過2.7萬人，本次行動是其中規(guī)模最大的一次。與此同時(shí)，公司計(jì)劃在2026年繼續(xù)推行組織架構(gòu)扁平化改革，并在關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域擴(kuò)大招聘。
此次裁員反映了人工智能技術(shù)對勞動力結(jié)構(gòu)的深層影響。亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西曾于今年6月表示，AI的普及將減少部分傳統(tǒng)崗位，同時(shí)創(chuàng)造新職能需求。例如，亞馬遜近期推出的多臂機(jī)器人“藍(lán)鳥”和AI送貨眼鏡，預(yù)計(jì)可顯著提升物流效率。分析師估計(jì)，自動化倉庫到2027年可能為公司節(jié)省40億美元成本。
值得注意的是，亞馬遜在裁員的同時(shí)仍持續(xù)加大AI投入。2025年資本支出計(jì)劃高達(dá)1000億美元，重點(diǎn)投向數(shù)據(jù)中心、AI硬件等基礎(chǔ)設(shè)施。此外，公司為應(yīng)對假日季需求，計(jì)劃在倉儲物流領(lǐng)域招聘25萬名季節(jié)性員工。截至第二季度末，亞馬遜全球員工總數(shù)超過154萬人，其中倉儲工人占比最高，公司職員約為35萬人。
亞馬遜的裁員并非孤例。2025年以來，科技行業(yè)已有近10萬個(gè)崗位被裁減，微軟、Meta等企業(yè)也因AI轉(zhuǎn)型調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，生成式AI正加速重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營模式，勞動力市場面臨新一輪優(yōu)化與重塑。
